Pendant 25 ans, j'ai piloté des projets complexes dans différentes industries en m'appuyant sur l'intuition. Quand j'ai découvert le framework Cynefin, c'était un déclic : mon instinct avait un cadre théorique. Ce témoignage de praticien invite les membres SMP à mettre un nom sur leurs propres réflexes terrain, et à s'outiller d'une grille actionnable pour choisir — et justifier — leur approche de pilotage selon la nature réelle de la situation.